退款申请
2020-01-06 16:26
1、当发生取消订单或退货时,
1）如未发货，您需要先与客服沟通并且告知订单需要取消后再取消订单。
2）如已发货，您需要告知客服后，根据客服的处理方案进行下一步操作。
3）特殊预付订单根据实际情况进行处理。
2、发生退款时,若您已经收到发票,必须将发票退回,若不能退回发票,只能将款退回预付款已开发票;请不要随货退给物流
3、若您使用预付款支付,只能退回到预付款账户;
4、若您使用其他支付方式,您可以和腾龙沟通选择退款的方式。
5、如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等)，在退款时，非现金部分不能折现。
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