您好,欢迎来到 腾龙easy购

服务热线

0532-83818797

微信服务号

用户中心

最近浏览的商品

全部浏览历史
购物车结算

最新加入的商品

您的购物车中暂无商品,赶快选择心爱的商品吧!
0
首页> 售后服务> 文章内容

退款申请

2020-01-06 16:26


1、当发生取消订单或退货时,

     1)如未发货,您需要先与客服沟通并且告知订单需要取消后再取消订单。

     2)如已发货,您需要告知客服后,根据客服的处理方案进行下一步操作。

     3)特殊预付订单根据实际情况进行处理。

2、发生退款时,若您已经收到发票,必须将发票退回,若不能退回发票,只能将款退回预付款已开发票;请不要随货退给物流

3、若您使用预付款支付,只能退回到预付款账户;

4、若您使用其他支付方式,您可以和腾龙沟通选择退款的方式。

       5、如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。

上一篇: 退换货流程 下一篇: 退换货政策
会员必读
用户使用协议 购物指南 会员制度 交易条款 如何搜索
支付说明
账户管理 付款周期 发票制度 付款方式
售后服务
退换货流程 退款申请 退换货政策
帮助中心
网站资质 用户注册 会员修改密码 修改收货地址 会员修改个人资料
微信公众号